Support

Support zonder omwegen.

Een vraag over je website, e-mail of techniek? Lees onze handleidingen of dien direct een supportticket in.

Nieuw

Ticket indienen

Omschrijf je vraag of probleem en voeg waar nodig screenshots of extra informatie toe.

Ticket openen Overzicht

Kennisbank

Praktische uitleg over websites, e-mail, WordPress en andere veelgestelde onderwerpen.

Kennisbank openen

Waar kunnen we mee helpen?

Van e-mailinstellingen tot kleine websitewijzigingen.

Een ticket is meestal de snelste route voor bestaande klanten. Zo houden we informatie, bijlagen en voortgang netjes bij elkaar en kan de juiste persoon je vraag direct oppakken.

Veel supportvragen gaan over e-mailinstellingen, formulieren die niet goed werken, kleine aanpassingen aan teksten of afbeeldingen, WordPress-gerelateerde issues en praktische hulp rondom hosting of domeinen.

Gaat het niet om support maar om een nieuwe opdracht, uitbreiding of een grotere wijziging? Gebruik dan liever het offerteformulier. Dan kijken we er inhoudelijk en planmatig naar.

Mail support Nieuwe opdracht bespreken

Praktisch geregeld

Meer duidelijkheid, minder heen en weer mailen.

Support hoeft niet ingewikkeld te zijn. Daarom houden we het graag helder: één plek voor tickets, duidelijke informatie en een praktische route voor veelvoorkomende vragen.

✓

Voor bestaande klanten

Gebruik support voor hulp bij je website, hosting, domein, e-mail of kleine technische aanpassingen.

⏱

Snel overzicht

Via Freshdesk zie je precies welke vragen openstaan, wat al is opgepakt en welke reactie erbij hoort.

✉

Optioneel per mail

Komt dat beter uit? Dan kun je ook mailen naar support@evertoosterling.nl. Voor snelheid heeft een ticket wel de voorkeur.

Onze supportomgeving draait via Freshdesk. Een ticket heeft onze voorkeur, omdat we daar voortgang, bijlagen en reacties overzichtelijk kunnen bijhouden. Liever eerst mailen? Dan kun je optioneel ook terecht via support@evertoosterling.nl.

Persoonlijke support

Geen ticketnummer zonder gezicht.

Een supportomgeving helpt om overzicht te houden, maar het contact blijft persoonlijk. Kom je er niet uit, dan kijken we gewoon met je mee en leggen we uit wat er speelt.

Voor bestaande klanten blijft Freshdesk de snelste route. Zo staat alles bij elkaar en kunnen we gericht reageren.

Support openen